برخی از مشکلات فنی در هنگام کار با تلویزیون به وجود می‌آید که باعث میشود نتوانید نسبت به ادامه استفاده، اقدام کنید. از این رو باید به فکر تعمیر تلویزیون خود باشید. در حالی که برخی از این مشکلات قابل حل در خانه است و شما به راحتی از پس ان برخواهید آمد. در ادامه به بررسی 5 مشکل در تلویزیون‌های سامسونگ می‌پردازیم.
-
روشن نشدن تلویزیون سامسونگ
-
چشمک زدن و روشن نشدن تلویزیون سامسونگ
-
بالا نیامدن صفحه تلویزیون ساسونگ
-
سیاه شدن قسمتی از تصویر تلویزیون سامسونگ
-
مشکلات نرم افزاری تلویزیون سامسونگ
علت روشن نشدن تلویزیون سامسونگ چیست؟
تلویزیون سامسونگ شما روشن نمی‌شود؟ ابتدا به چراغ استندبای نگاه کنید. وقتی تلویزیون را به برق می‌زنید آیا این لامپ روشن میشود یا خیر؟
تلویزیون روشن نمی‌شود، چراغ استندبای هم خاموش است.
- مسیر برق ورودی از پریز تا سیم برق ورودی تلویزیون را چک کنید.
- بهتر است یک دستگاه دیگر دقیقا در همان محل روشن کنید تا از سلامت برق ورودی تلویزیون مطمئن شوید.
- با اطمینان از سلامت برق ورودی، در این حالت روشن نشدن تلویزیون سامسونگ احتمال خرابی برد پاور بیشتر از سایر قطعات است.
تلویزیون روشن نمی‌شود، اما چراغ استندبای روشن است.
- پریز برق و سیم تلویزیون و چند راهی را رها کنید. برق شهری به درستی به تلویزیون شما وارد میشود.
- کلید پاور روی کنترل و یا روی پنل تلویزیون را فشار دهید.
- ممکن است در این حالت با فشار دادن کلید پاور، چراغ استندبای شروع به چشمک زدن کند و یا ثابت بماند
- چشمک زدن چراغ پاور و روشن نشدن تلویزیون را در ادامه توضیح می‌دهیم.
- اگر با فشار دادن کلید پاور، چراغ استندبای چشمک نزند، ممکن است مین برد و یا یبرد پاور تلویزیون سامسونگ شما معیوب باشد.
مشکل عدم کار کردن برنامه در تلویزیون‌های سامسونگ
برخی از زمان‌ها شما در حال اجرای یک برنامه هستید و به یکباره از ادامه فعالیت خودداری می‌کند. شما سعی می‌کنید برنامه‌ای را باز کنید، یا اجرا نمی‌شود یا در حین استفاده غیر قابل اجرا میشود.
روش‌های مختلفی برای عیب یابی این مشکل وجود دارد. پس نگران نباشید و به راهکارهای زیر دقت کنید.
خاموش کردن
اولین کاری که باید انجام دهید این است که تلویزیون را خاموش کنید. راه اندازی مجدد به این سبک باعث میشود که تلویزیون شما کاملاً ریست شود.
با خاموش کردن توسط کنترل از راه دور، تلویزیون به راحتی در حالت آماده به کار یا همان استندبای قرار می‌گیرد. خاموش کردن، تلویزیون شما را بدون بار اضافی روی آن راه اندازی مجدد می‌کند.
شما می‌توانید راه اندازی مجدد را به دو روش انجام دهید:
- با استفاده از کنترل از راه دور تلویزیون، دکمه روشن و خاموش را نگه دارید تا تلویزیون خاموش و دوباره روشن شود.
- تلویزیون را از منبع تغذیه جدا کرده و 30 ثانیه صبر کنید، سپس آن را مجدد وصل کنید.
در صورت عدم حل مشکل، نگران نباشید و به‌روزرسانی‌های برنامه و سیستم عامل تلویزیون را بررسی کنید. برای بررسی بروز رسانی برنامه‌ها و آپدیت در صورت نیاز، طبق مراحل زیر اقدام کنید.
- دکمه Smart Hub را فشار دهید و Featured را باز کنید.
- به دنبال برنامه‌ای باشید که با آن مشکل دارید، سپس کلید Enter را فشار داده و نگه دارید.
- یک منوی فرعی ظاهر میشود که در آن باید به قسمت Update Apps بروید.
- شما می‌توانید برنامه‌هایی را که می‌خواهید به روز کنید انتخاب کنید.
- Update را انتخاب کرده و منتظر بمانید تا بارگیری برنامه به پایان برسد.
اگر برنامه هنوز کار نمی‌کند، ممکن است برنامه با سیستم عامل تلویزیون سازگار نباشد. پس برای به‌روزرسانی سیستم عامل از روش زیر اقدام کنید تا به نتیجه مطلوب برسید.
- به تنظیمات بروید و به دنبال پشتیبانی باشید.
- در زیر این منوی فرعی، به Software Update بروید، سپس روی Update Now کلیک کنید.
- تلویزیون سامسونگ شما به‌روزرسانی‌ها را بررسی می‌کند.
- در صورت به‌روزرسانی سیستم عامل، تلویزیون شما به طور خودکار آنها را بارگیری می‌کند.
پس از بارگیری، مطمئن شوید که نصب کامل شده است.
تذکر! توصیه می‌کنیم بعد از نصب سیستم عامل یا به‌روزرسانی برنامه، تلویزیون را مجدداً راه اندازی مجدد کنید.
بیشتر بخوانید : تعمیر تلویزیون سامسونگ
نمایش صفحه سیاه در تلویزیون‌های سامسونگ
تلویزیونی که فقط صفحه سیاه نشان می‌دهد، صرف نظر از مارک آن، موضوعی رایج در تلویزیون‌های هوشمند است.
تشخیص علت این مشکل نسبتاً آسان است، اگر چه دلایل گوناگونی می‌تواند در این اتفاق دخیل باشد.
در صورت ایجاد اشکال در کابل های اتصال بین ست تاپ باکس یا هر دستگاه تصویری دیگر با تلویزیون، ممکن است با صفحه سیاه مواجه شوید. در این حالت باید کابل‌هایی را که به تلویزیون متصل می‌شوند جایگزین کنید.
اشکال دیگری که ممکن است باعث سیاه شدن صفحه نمایش در تلویزیون سامسونگ شود اشکال در ایجاد نور زمینه تلویزیون است. نور زمینه یا همان بک لایت در پشت صفحه نمایش تولید میشود و باعث روشن شدن صفحه نمایش تلویزیون خواهد شد.
معمولا اشکالات بخش بک لایت در دو بخش دسته بندی میشود
- خرابی برد پاور
- سوختن لامپ های بک لایت
خرابی قطعات مختلف در بخش پاور مثل نشتی خازن ها می‌تواند باعث قطع شدن ولتاژ تغذیه لامپ های بک لایت تلویزیون و سیاه شدن صفحه نمایش شود. از سوی دیگر لامپ های بک لایت که نور زمینه را تولید می‌کنند دچار سوختگی می‌شوند و خاموش شدن ؟ آنها باعث سیاه شدن صفحه تلویزیون سامسونگ خواهد شد.
تلویزیون سامسونگ هنگام استفاده چشمک می‌زند
ممکن است با سوسو زدن نور روی صفحه تلویزیون سامسونگ خود مواجه شوید. برای رفع این مشکل می‌توانید راه اندازی مجدد سیستم را امتحان کنید.
اگر سوسو زدن ادامه یابد، به احتمال زیاد در منبع تغذیه عیب اساسی دارید که برای تعمیر یا تعویض قطعه آن نیازمند به مراجعه به یک متخصص تعمیرات تلویزیون سامسونگ خواهید بود.
تلویزیون سامسونگ صدا ندارد
ممکن است با زمانی مواجه شوید که در آن تلویزیون سامسونگ شما بی صدا میشود. اولین موردی که باید بررسی کنید این است که حالت Mute روشن است یا میزان صدا روی صفر تنظیم شده است. ممکن است ساده به نظر برسد، اما بررسی آن چیز خوبی است!
در صورت برطرف نشدن مشکل، بررسی کنید آیا هدست یا بلندگوی بلوتوث با تلویزیون مرتبط شده است یا خیر. در صورت وجود، آن را در تنظیمات صوتی لغو کنید یا هدست را خاموش کنید. اگر هنوز صدایی وجود ندارد، می‌توانید راه اندازی مجدد برای تلویزیون را به عنوان اقدام بعدی در نظر بگیرید.
در صورت تداوم مشکل و استفاده شما از دستگاه خارجی مانند کنسول بازی، اتصالات کابل خود را بررسی کنید. ممکن است یک کابل معیوب وجود داشته باشد که باعث خرابی صدا میشود.
اگر از تلویزیون سامسونگ خود به عنوان مانیتور کامپیوتر استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که تنظیمات HDMI شما در رایانه، تلویزیون شما را به عنوان خروجی صدا تعیین کرده است.
اگر در حال تماشای فیلم‌ها از درگاه USB هستید، باید پسوند مورد استفاده برای فیلم را نیز بررسی کنید. اگر صدا هنوز وجود نداشته باشد، احتمالاً مشکل از تراشه IC صوتی است. در دو مورد آخر، به مرکز تعمیر نیاز دارید که تلویزیون شما را بررسی کند.
توجه داشته باشید که برخی از تلویزیون‌های سامسونگ برای تشخیص مشکل در منوی پشتیبانی ویژگی شناسایی عیب را ارائه می‌دهند. همچنین می‌توانید این تست تشخیصی را برای بررسی هرگونه مشکل اجرا کنید.
Smart Hub و عدم نمایش برنامه‌های تلویزیون‌های سامسونگ
تلویزیون سامسونگ از Smart Hub به عنوان سیستم اصلی منو استفاده می‌کند. همه چیز را در خود نگه می‌دارد.
مواردی وجود دارد که برنامه‌ها از Smart Hub ناپدید می‌شوند. با وجود جست و جو در همه جا، قادر به پیدا کردن برنامه نخواهید بود. اگر چنین اتفاقی برای شما می‌افتد، در اینجا می‌توانید نحوه رفع مشکل را بیاموزید.
- ابتدا می‌توانید تلویزیون را به تنظیمات اصلی خود برگردانید.
- کلید Smart Hub را روی کنترل فشار دهید. (برای کنترل قدیمی‌تر، باید دکمه منو یا صفحه اصلی را فشار دهید.)
- پس از بارگیری Smart Hub، کلیدهای زیر را فشار دهید: سریع به جلو که با علامت < < ، 2 ، 8 ، 9 و عقب.
- مکان دیگری را در لیست Setup انتخاب کنید، سپس شرایط و ضوابط را بپذیرید.
- Smart Hub به‌روزرسانی و بازنشانی میشود.
- سپس مراحل را تکرار کرده و به مکان خود برگردید.
اگر مشکل هنوز وجود دارد، باید یک تنظیم مجدد کارخانه انجام دهید.
شما می‌توانید به عملکردهای بازنشانی کارخانه در منوی Self-Diagnostics در تنظیمات پشتیبانی دسترسی پیدا کنید. در پایین صفحه این گزینه وجود دارد. سپس طبق زیر اقدام کنید.
1- از شما خواسته میشود پین امنیتی خود را وارد کنید که به طور پیش فرض 0000 است.
2- اقدامات خود را تأیید کنید، تلویزیون شما از حالت کارخانه به حالت اولیه باز می‌گردد.
بیشتر بخوانید : تعمیر تلویزیون ال ای دی سامسونگ
تلویزیون‌های سامسونگ و عدم اتصال به Wi-Fi
بسیاری از تلویزیون‌های هوشمند هنگام اتصال به Wi-Fi با مشکل روبرو می‌شوند. وقتی این اتفاق می‌افتد ناامید کننده است، زیرا هدف تلویزیون هوشمند را زیر پا می‌گذارد. در حالی که اتصال با استفاده از کابل می‌تواند اتصال پایدارتری را ارائه دهد، برای برخی غیر عملی است. به ویژه برای خانه‌هایی که روتر آنها بسیار دور از محل تلویزیون است.
اولین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید آیا سایر دستگاه‌های شما می‌توانند به شبکه متصل شوند یا خیر.
اگر دستگاه‌های دیگر می‌توانند به اینترنت متصل شوند، یکی از دستگاه‌هایی را که استفاده نمی‌کنید، قطع کنید و بررسی کنید که آیا تلویزیون شما می‌تواند متصل شود.
در غیر این صورت، تلویزیون و روتر Wi-Fi را راه اندازی مجدد کنید. سپس دوباره اقدام به اتصال کنید.
اگر تلویزیون به شبکه Wi-Fi شما متصل نمی‌شود، ممکن است مشکلی وجود داشته باشد که باید با پشتیبانی رایان تی وی تماس برقرار کنید و از متخصصان راهنمایی بگیرید.
منبع:
https://denresidence.com/problems-with-samsung-tvs/
یک پاسخ
با سلام، این مشکل در زمان آپدیت کردن تلویزیون سامسونگ توسط کاربران گزارش شده است. مشکل ایجاد شده در اثر استفاده از برنامه نرم افزاری نا مناسب است. بارها در نوشته های مختلف راجع به آپریت نرم افزاری تلویزیون توصیه کرده‌ایم حتما و حتما از برنامه های تست شده و مطمئن استفاده کنید. راه حل مشکل شما تایید باز کردن صفحاتی است که در بخش امنیت دچار مشکلاتی هستند و باید این اجازه به طور کلی و برای همه سایت ها داده شود. ظاهرا این مشکل به دلیل هک شدن یکی از برنامه های شرکت سامسونگ ایجاد شده است و متخصصین سامسونگ قول رفع آن در آپدیت های آینده را داده‌اند.